顺风车司机违规拼单绕路如何要求赔偿车费和精神损失费？
其他类型 2
案件类型：其他类型
案件子类型：人身受到损害/咨询是否涉嫌犯罪
所在地：陕西省西安市新城区
涉及金额：20
大致情况：本人在高德打车上叫顺风车拼车，从乡师范学院打车至西安市莲湖区苏逸酒店，途中司机违规接单接其他平台乘客拼车，且目的地顺路不足90%我在西安的西边，违规接单的其他平台的乘客目的地在西安工业大学未央校区，途中并未告知其他乘客的目的地，且走高速先送他们后，我得知还需让我掏高速费。
诉求：需要赔付本次坐车的费用，以及个人精神损失费
年龄：暂无
学历：本科
职业：学生
所在地：陕西省西安市新城区
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根据您提供的情况，司机违规拼单且未事先告知，可能构成违约。您有权主张车费返还及精神赔偿，但需注意法律对精神损失费的支持条件严格。
针对人身损害与合同违约交织的纠纷，核心在于固定证据。您应保存高德打车订单记录、司机拼单路线截图、高速费争议录音等材料。依据《民法典》第577条，承运人未按约定路线运输构成违约，可要求减免费用；但精神损失费仅适用于严重精神损害情形（如人身伤亡），本案直接获赔难度较大。维权途径：先向高德平台投诉索赔车费，若协商不成可向交通执法部门举报或起诉。
请立即收集以下材料：1.订单页面拼车记录 2.司机要求高速费聊天记录 3.实际绕路导航截图。建议优先通过平台客服主张车费退还，同时要求平台出具违规处理证明。若涉及金额小但程序复杂，可致电12328交通运输服务监督热线投诉。
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