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咨询人:译萱地区:四川省成都市青羊区 · 记录时间:2026-07-01
退费纠纷

直播培训虚假宣传退费难,高中毕业生如何维权要回456元定金?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
四川省成都市青羊区
对方公司名称 / ENTITY
广州锐行传媒有限公司,广州邢帅教育科技有限公司
涉及金额 / VALUE
456 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
高中毕业生
所在地 / LOCATION
四川省成都市青羊区
大致情况 / COMPLAINT
2026年6月15日商家直播间虚假宣传课程可就业,诱导本人预交100元锁定名额,并明知我为学生、无银行卡,仍拆分学费哄骗我缴纳首期356元,承诺可分期,全程未告知退费、定金规则,且机构无办学资质。我未接受任何课程服务,次日即申请退款,被告却擅自将100元定为定金,拒不退费。有证据
诉求 / RELIEF REQUESTED
全额退费456元,注销后期课程,查处对方违规办学等违法行为

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,培训机构虚假宣传并诱导缴费,其行为涉嫌欺诈,您作为学生有权主张全额退款。对方擅自将预交款认定为定金无法律依据,且未提供服务即应退款,建议立即向监管部门投诉维权。

针对您咨询的退费纠纷问题,依据《消费者权益保护法》第55条,商家利用虚假宣传诱导消费构成欺诈,您有权要求三倍赔偿。未接受课程且次日申请退款,对方无权扣除任何费用。建议您立即收集直播截图、聊天记录、转账凭证等证据,向成都市场监管局或12315投诉,并依据《民办教育促进法》举报其无证办学。同时可向广州当地教育部门举报超范围经营,若协商无果,可向法院起诉退还456元并主张惩罚性赔偿。后续保留法律追究权利,切勿妥协。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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