培训机构不退费怎么办？
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：山西省朔州市朔城区
对方公司名称：优路教育科技有限公司
涉及金额：10170
大致情况：我分别在2021年和2023年向优路教育购买了两次课程，一次资料更新费，第一次支付3490元，第二次支付6480元，最后还支付了200元的资料更新费用，培训项目是一级建造师，现在我想退费，培训机构不想给退，让继续学，我要退费他就拿出他培训机构的协议来说事儿，我应该怎么退费？
诉求：退费
年龄：暂无
学历：大专
职业：铁路工人
所在地：山西省朔州市朔城区
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根据您提供的情况，培训机构拒绝退费涉嫌违反《消费者权益保护法》，您有权要求解除合同并退还培训费用。培训机构单方面协议条款可能无效。
针对您咨询的培训退费纠纷问题，现提供专业法律分析如下：
1. 法律依据：
根据《消费者权益保护法》第二十六条，培训机构提供的格式条款不得排除消费者主要权利。若协议中存在\”概不退款\”等霸王条款，该条款无效。2. 维权途径：
您可以先与培训机构协商，要求其出示收费依据和退费标准。若协商不成，可向朔城区教育局或市场监管局投诉，也可直接向法院提起诉讼。3. 证据收集：
请保存好付款凭证、培训协议、课程进度记录等证据。特别注意协议中关于退费的条款是否显失公平。4. 时效问题：
您2021年的缴费已超过普通诉讼时效，但2023年的缴费仍在时效期内，建议优先处理近期的退费诉求。5. 行动建议：
立即书面致函培训机构要求退费，并保留送达证据。同时可向12315平台投诉，朔城区市场监管局电话：0349-2022315。培训机构的退费阻力往往源于经营压力，但您作为消费者的合法权益应当得到保障。建议采取多渠道维权方式，必要时可申请法律援助。
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