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咨询人:坚持地区:四川省成都市武侯区 · 记录时间:2026-07-02
退费纠纷

全屋局改没动工只出草图,三万多能全额退吗?怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
四川省成都市武侯区
对方公司名称 / ENTITY
隆诚装饰
涉及金额 / VALUE
32327 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
金融
所在地 / LOCATION
四川省成都市武侯区
大致情况 / COMPLAINT
我在成都市武侯区线下门店,和一家个体工商户谈全屋局改、家具定制,分三笔交了款项:局改定金、设计费、家具定金,合计三万多元。
诉求 / RELIEF REQUESTED
退回所有款项

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,商家未履约且未产生实际成本,您有权主张全额退款。依据《民法典》合同僵局规则,可立即诉请解除合同并返还32327元。

针对您咨询的退费纠纷问题,商家仅提供草图而无实质履行,且对方为个体工商户,业主需承担无限责任。您需尽快收集付款凭证、草图及协商记录,固定证据链。根据《民法典》第563条,对方迟延履行致合同目的无法实现,您可单方解除并主张全额退款。建议优先向武侯区市场监管局投诉,同步发律师函施压;若无效,凭《民事诉讼法》第122条起诉至武侯区法院,要求返还三笔款项。注意诉讼时效为3年,避免拖延。民事起诉状需明确解除合同诉求,并举证对方履约瑕疵。

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