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咨询人:燕子Harriet地区:河北省石家庄市长安区 · 记录时间:2026-07-03
退费纠纷

网课服务不满意怎么全额退费?老学员维权攻略

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
河北省石家庄市长安区
对方公司名称 / ENTITY
河北当代人才交流有限公司
涉及金额 / VALUE
8800 元
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
打工人
所在地 / LOCATION
河北省石家庄市长安区
大致情况 / COMPLAINT
2025年8月报网课,一直不满意服务质量
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求退费

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,网课退费纠纷核心在于服务质量未达预期,您有权主张解除合同。建议立即收集证据维权。

针对您咨询的退费纠纷问题,本案中您与河北当代人才交流有限公司的网课服务合同,因服务质量长期不达标,可能构成根本违约。依据《民法典》第563条,您可以主张解除合同并要求全额退费8800元。但需注意,2025年8月报名至今若超3个月,对方可能以已提供服务为由扣减费用。行动上,立即保存聊天记录、转账凭证、课程不满意证据,向长安区市场监管局或12315投诉,时效紧迫以防对方转移资金。最后,若协商无果,可向石家庄市长安区法院起诉,诉讼时效为3年,早行动成功率更高。

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重庆国律法律咨询事务所
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