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咨询人:寿光市长丰农业付法智地区:湖北省武汉市江夏区 · 记录时间:2026-07-30
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
湖北省武汉市江夏区
对方公司名称 / ENTITY
广州原画文化科技有限公司
涉及金额 / VALUE
17359 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
质检
大致情况 / COMPLAINT
一开始我买的是11960的大师班全套全能营的课程后面上了一段时间后面又说加5399可以帮整理作品集终身免费改画服务,然后我现在想退5399这个服务的费用,但他说我是升班了,原来是一百四十几节课,现在变成一百五十几级了,我现在只上到130多,然后他退费的话说要按照那个就是一开始的那
诉求 / RELIEF REQUESTED
就是我想推后面他说的那个5399的作品集合包终身改画的那个费用。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构不退费时,最有效的方式是向12315投诉或向法院起诉,要求退还未消费的5399元服务费。

【法律依据】根据《民法典》关于合同自愿解除的规定,以及《消费者权益保护法》保障消费者知情权和公平交易权,未消费部分应退还,诉讼时效为3年。

【处理步骤】
第一步:收集合同、付款凭证和所有沟通记录。
第二步:书面要求机构提供合同条款依据。
第三步:向当地12315或市场监管部门投诉。
第四步:调解失败后,向法院起诉要求退费。

【注意事项】
- 确认5399元服务是否独立于原课程。
- 保留聊天记录作为关键证据。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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重庆国律法律咨询事务所
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