储值卡商家伪造单据拒退费怎么办

【直接答复】商家伪造单据拒不退款涉嫌消费欺诈，您有权要求全额退还储值卡余额。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第55条，商家欺诈行为可主张退一赔三；《侵害消费者权益行为处罚办法》第6条禁止恶意拒绝退款。

【处理步骤】
第一步：收集支付记录、沟通录音及虚假单据证据。
第二步：向当地市场监督管理局投诉商家欺诈行为。
第三步：同步向12366举报税务问题，要求核查发票。
第四步：若调解失败，可向法院起诉确认消费记录无效。

【注意事项】
- 保留所有原始证据，避免篡改或丢失。
- 及时行动，注意一年仲裁时效或诉讼时效。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。