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咨询人:追求地区:广东省东莞市东莞市 · 记录时间:2026-07-16
退费纠纷

美容项目无效可以要求退款吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
广东省东莞市东莞市
对方公司名称 / ENTITY
瓷美人
涉及金额 / VALUE
58000 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
上班族
大致情况 / COMPLAINT
在瓷美人微整医院打美白针,中间介绍人说无效退款,一共6针,打了5针没有效果,请问可以退款吗
诉求 / RELIEF REQUESTED
全额退款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】美容项目未达约定效果,可以要求退款。若介绍人承诺“无效退款”,您有权主张全额或部分退款。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第55条,经营者存在虚假宣传或欺诈行为,消费者可要求三倍赔偿;同时依据《民法典》第577条,服务未达约定标准,可主张违约责任。

【处理步骤】
第一步:收集介绍人承诺“无效退款”的聊天记录或录音。
第二步:保存就诊合同、付款凭证及美白针产品信息。
第三步:向当地卫健局或市场监督管理局投诉。
第四步:若协商无果,向法院起诉要求退款。

【注意事项】
- 重点证明“无效”事实与承诺关联性。
- 注意诉讼时效为3年,及时行动。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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