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咨询人:颜晨熙地区:广东省广州市天河区 · 记录时间:2026-07-16
经济纠纷

眼袋产品虚假宣传能退款吗

案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
广东省广州市天河区
涉及金额 / VALUE
67280 元
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
无业游民
大致情况 / COMPLAINT
三月份在抖音看见去眼袋广告 ,问她能去除吗 她说可以 很多人在用,然后她叫加了一个微信VIP指导老师 然后按照她说的去买了去眼袋护肤品 从第一套产品七百多到一万多 ,说有三重步骤,第一步清洁皮肤打开毛孔,第二部黑色素沉淀怎么排除 ,又说代谢不好排不出来 第三步补水 最后一步又巩固一直
诉求 / RELIEF REQUESTED
她是以欺骗行为 恐吓让我交钱去买产品 眼袋产品无效果 恳求退回退款67280,

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】能。对方通过虚假宣传、恐吓方式诱导你购买无效产品,属于消费欺诈,你有权要求全额退款。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第55条,经营者有欺诈行为的,应退一赔三。虚假宣传和恐吓销售均违反诚信原则。

【处理步骤】
第一步:收集所有聊天记录、转账凭证和产品包装。
第二步:拨打12315向市场监管局投诉。
第三步:若投诉无效,向法院起诉要求退款及三倍赔偿。
第四步:立即停止付款,避免损失扩大。

【注意事项】
- 保留证据原件,不要删除聊天记录。
- 尽快行动,避免对方转移资产。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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