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咨询人:如愿地区:贵州省铜仁市碧江区 · 记录时间:2026-07-18
其他类型

保险业务员隐瞒退保损失能全额退保吗

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
退费纠纷(培训/课程/驾校,或其他退费)
所在地 / LOCATION
贵州省铜仁市碧江区
涉及金额 / VALUE
35712 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
失业
大致情况 / COMPLAINT
2018办理的太平洋保险,因业务员未讲解退保损失流程,导致我办理两份保险。申请调如双录(录音录像)也说没有。
诉求 / RELIEF REQUESTED
全额退保,承诺所诉案件的诉讼费等。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】业务员隐瞒退保损失属于未尽提示说明义务,您有权主张全额退保,但需在诉讼时效内行动。

【法律依据】依据《保险法》第十七条,保险人未作明确说明的免责条款不产生效力;《民法典》第一百四十八条,欺诈行为可撤销合同,撤销权行使期限为一年。

【处理步骤】
第一步:收集业务员隐瞒行为的证据,如聊天记录、录音。
第二步:向保险公司书面投诉,要求全额退保。
第三步:若保险公司拒绝,向银保监会投诉或申请调解。
第四步:必要时向法院起诉,主张撤销合同或确认条款无效。

【注意事项】
- 注意一年撤销权时效,从知道欺诈之日起算。
- 双录缺失可主张保险公司举证责任。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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重庆国律法律咨询事务所
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