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咨询人:Arnxer地区:天津市河西区 · 记录时间:2026-07-20
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
天津市河西区
对方公司名称 / ENTITY
天津莲渡瑜伽文化传播有限公司
涉及金额 / VALUE
11120 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
招标
大致情况 / COMPLAINT
投诉人于2023.2.3在天津莲渡瑜伽购买课程,共缴15100元,剩余未上课程价值11120元。现个人申请退卡,商家强行要求:已上完课程按原价扣费,额外扣除30%违约金。多次协商退费无果,12315投诉未能解决。现有缴费记录、聊天记录作为证据,申请法律调解。
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求商家依法根据实际付款金额按比例扣除已上课程费用,取消30%不合理违约金,依法退还本人剩余课程费用共计11120元,并要求一次性退还,不接受商家分期付款。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构不退费,最有效的方式是向法院起诉,要求按实际支付金额比例退费,并主张高额违约金条款无效。

【法律依据】依据《民法典》第496条,商家未显著提示的格式条款可主张不成为合同内容;第563条明确合同解除后费用按实际支付比例计算。

【处理步骤】
第一步:收集缴费记录、聊天记录、12315投诉回执等证据。
第二步:向商家所在地法院(如天津市河西区法院)提起诉讼。
第三步:申请财产保全,冻结商家账户以加速对方妥协。
第四步:同步向消费者协会申请调解或向黑猫投诉平台曝光。

【注意事项】
- 诉讼时效为3年,自知道权益受损之日起算。
- 不要接受分期退款,坚持要求一次性退还。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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