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咨询人:onlycwg地区:浙江省宁波市慈溪市 · 记录时间:2026-07-20
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
浙江省宁波市慈溪市
对方公司名称 / ENTITY
济南堃琛信息咨询有限公司
涉及金额 / VALUE
1750 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
学生
大致情况 / COMPLAINT
2025年12月23日,我通过线上渠道联系济南堃琛信息咨询有限公司,付费购买职业咨询培训相关服务,收款方全称为济南堃琛信息咨询有限公司。
诉求 / RELIEF REQUESTED
退费取消先学后付

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构不退费,最有效方式是收集证据后向12315或当地市场监管局投诉,并主张合同中的霸王条款无效。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第26条,经营者以格式条款限制消费者退款权利的,该条款无效。同时可参考《民法典》关于格式条款的规定。

【处理步骤】
第一步:收集电子合同、付款凭证和所有沟通记录。
第二步:拨打12315或登录全国12315平台投诉。
第三步:向合同签订地(如济南)的市场监管部门举报。
第四步:若协商无果,可向法院提起小额诉讼。

【注意事项】
- 注意诉讼时效,一般为三年,尽早行动。
- 不要轻易签署放弃退费权利的补充协议。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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