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咨询人:南征北战地区:北京市海淀区 · 记录时间:2026-07-20
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
北京市海淀区
对方公司名称 / ENTITY
北京互联诚健康管理有限公司
涉及金额 / VALUE
2000 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
口腔
大致情况 / COMPLAINT
以考试必过为嘘头让消费者消费买课,
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求退费

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构以“考试必过”承诺诱导消费后拒不退费,您有权要求全额退款,并可主张三倍赔偿。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第55条,经营者有欺诈行为的,应退一赔三;《民法典》第7条要求遵循诚实信用原则,虚假承诺构成违约。

【处理步骤】
第一步:收集合同、付款凭证、宣传截图等证据。
第二步:通过12315平台向市场监督管理局投诉举报。
第三步:若投诉无果,向法院提起民事诉讼。
第四步:注意诉讼时效,一般为三年。

【注意事项】
- 立即行动,防止公司注销或失联。
- 保留所有沟通记录,包括聊天和录音。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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重庆国律法律咨询事务所
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