收费不办事能要求全额退费吗

【直接答复】能。对方未提供律师服务且未履行保全义务，已构成违约，您有权要求全额退费。

【法律依据】依据《民法典》第577条，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

【处理步骤】
第一步：收集付款记录、沟通记录等证据。
第二步：向对方发书面退费要求，限期答复。
第三步：若对方拒绝，向12315投诉或向法院起诉。
第四步：向市场监管部门举报其无资质经营。

【注意事项】
- 注意诉讼时效，一般为三年。
- 不要私下协商，保留所有书面证据。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。