执业机构认证
平台认证
实名认证
今日新增咨询 128在线律师 16累计解答 24,000+
咨询人:清晨的阳光地区:四川省成都市武侯区 · 记录时间:2026-07-21
退费纠纷

信用卡分期协商服务费能追回吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
四川省成都市武侯区
对方公司名称 / ENTITY
四川淳泽律师事务所
涉及金额 / VALUE
7500 元
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
服务员
大致情况 / COMPLAINT
2026年3月30号,通过抖音平台推荐一家能帮忙处理个人信用卡免息分期60期的还款协商业务,通过对方使用声称是四川淳泽律师事务所的工作人员企业微信添加了我个人微信后,声称可以帮我办理与各家银行协商办理免息分期60期还款业务,并再其承诺之下签订委托协议并支付了7500元的高额服务费
诉求 / RELIEF REQUESTED
在后续的3个多月的时间里,对方并未按先前的承诺给到我任意一家银行对接的过程和结果,每次询问都只是敷衍的说正在协商已全部与我报出的每家银行都已对接一切进展顺利的答复并未真正的向我提供出任何协商沟通的证明只是一味地安抚我说进展顺利此时我已每天收到各家银行的催收电话的骚扰,要求其退款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】信用卡分期协商服务费可以追回,因对方未按承诺完成协商,构成根本违约。

【法律依据】依据《民法典》第577条,当事人一方不履行合同义务的,应承担违约责任;《消费者权益保护法》第55条,虚假宣传可要求三倍赔偿。

【处理步骤】
第一步:收集微信聊天记录、转账凭证等证据。
第二步:向成都武侯区市场监督管理局投诉。
第三步:若调解无效,向法院起诉要求退款。
第四步:注意一年诉讼时效,尽快行动。

【注意事项】
- 不要继续支付任何额外费用。
- 保留所有沟通记录,避免删除。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

个案咨询

每个案件的金额、发生地、证据与时限不同,同类问答仅供参考。把您的情况整理清楚(金额、地点、经过、证据、诉求),是获得有效法律意见的第一步。

重庆国律法律咨询事务所(普通合伙)· 由国律在线统一出具答复

先浏览同类问答参考 →
一句话描述您的纠纷…
立即提问