培训机构虚假宣传能全额退款吗
案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
退费纠纷(培训/课程/驾校,或其他退费)
所在地 / LOCATION
江苏省南京市六合区
涉及金额 / VALUE
43000 元
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
自由
大致情况 / COMPLAINT
一套场地、两套牌子,刻意规避监管(虚假主体经营)
诉求 / RELIEF REQUESTED
全额退还我的43000元培训费
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】培训机构虚假宣传,消费者有权主张全额退款,并可要求三倍赔偿。
【法律依据】依据《消费者权益保护法》第55条,经营者存在欺诈行为的,消费者可要求三倍赔偿;《民法典》第148条允许因欺诈撤销合同。
【处理步骤】
第一步:收集宣传单、聊天记录、付款凭证及门头照片。
第二步:向当地市场监管局投诉举报虚假主体经营行为。
第三步:与机构协商退款,保留书面记录。
第四步:协商不成,向法院起诉撤销合同并索赔。
【注意事项】
- 注意民事诉讼时效为3年,尽快行动。
- 保留所有证据原件,避免丢失。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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