买到问题岩板餐桌能要求三倍赔偿吗
案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
江西省赣州市南康区
涉及金额 / VALUE
4044 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
自媒体
大致情况 / COMPLAINT
2026.3月我对象在抖音购买岩板餐桌收获后发现断脚,严重产品质量问题,在商家发的报告里也没岩板检测报告,客服承诺是真的,但从断脚做工看出都不是真的
诉求 / RELIEF REQUESTED
三倍赔偿,消费欺诈
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】能。若商家故意隐瞒产品缺陷、虚假承诺,构成消费欺诈,可依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。
【法律依据】《消费者权益保护法》第55条规定,经营者有欺诈行为的,应按消费金额的三倍赔偿,不足500元按500元计算。
【处理步骤】
第一步:保存订单截图、聊天记录及产品照片。
第二步:向12315平台或当地市场监管局投诉。
第三步:若调解无效,向法院起诉主张三倍赔偿。
【注意事项】
- 注意诉讼时效为三年,从知道权益受损时算起。
- 商家以“做工瑕疵”推责时,可要求其提供岩板检测报告。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
重庆国律法律咨询事务所