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咨询人:伟人山地区:北京市朝阳区 · 记录时间:2026-07-31
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
北京市朝阳区
对方公司名称 / ENTITY
北京凯锐信诚体育文化发展有限公司
涉及金额 / VALUE
2909 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
无业
大致情况 / COMPLAINT
给2个孩子报名羽毛球课,不停换教练,孩子无法继续,2026年7月1日开始协商退费,至今无果
诉求 / RELIEF REQUESTED
孩子合计仅上12节课(每人各6节),剩余合计32课时未消费,按课时折算合理退费约2909元

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构频繁更换教练导致合同目的无法实现,您有权解除合同并要求按课时比例退费。协商无果时,诉讼是有效途径。

【法律依据】《民法典》第563条规定,一方违约致使合同目的不能实现,可解除合同;《消费者权益保护法》第53条规定,预收款未按约定提供服务的,应退回预付款。

【处理步骤】
第一步:书面催告机构限期退费,保留催告函及送达记录。
第二步:向机构所在地市场监管部门投诉,要求行政调解。
第三步:整理合同、缴费凭证、教练更换记录等证据。
第四步:向法院起诉,主张解除合同并退还剩余课时费。

【注意事项】
- 注意诉讼时效,一般为三年,及时主张权利。
- 不接受“转课”等替代方案,坚持按比例退款。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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