未成年人超额消费退款被拒怎么办？

【直接答复】未成年人超额消费可依法主张合同效力待定，若法定代理人不追认，合同自始无效，您有权要求平台退款。

【法律依据】《民法典》第十九条规定，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，其独立实施的超出年龄、智力范围的民事法律行为需经法定代理人同意或追认。平台拒绝售后可能违反《消费者权益保护法》关于经营者履行售后义务的规定。

【处理步骤】
第一步：在法定代理人协助下，向平台邮寄书面《解除合同通知书》，附订单截图和身份关系证明。
第二步：拨打12315或通过全国12315平台提交投诉，注明“未成年人超额消费”和“拒绝售后”。
第三步：若平台十五日内未退款，以法定代理人名义向法院起诉，请求确认合同无效并返还全款。

【注意事项】
- 坚持全额退款，部分让步可能被视为追认合同。
- 注意诉讼时效，需在一年内完成权利主张。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。