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咨询人:@小幸运地区:湖南省长沙市岳麓区 · 记录时间:2026-08-08
退费纠纷

医美虚假宣传能全额退费吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
湖南省长沙市岳麓区
对方公司名称 / ENTITY
长沙欣一虹医疗美容有限公司
涉及金额 / VALUE
41000 元
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
无业
大致情况 / COMPLAINT
本人于2026年6月13号在那里做的鼻子,然后他们对我虚假宣传,虚假承诺,手术后,货不对板,现在鼻子也一边高,一边低,
诉求 / RELIEF REQUESTED
想让他们退费

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】医美机构虚假宣传且术后效果不符,构成违约,您有权要求解除合同并全额退费,但需尽快行动。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者有欺诈行为的,可主张三倍赔偿;同时注意三年诉讼时效,从手术之日起算。

【处理步骤】
第一步:收集证据,包括聊天记录、宣传单、缴费凭证、术前术后照片。
第二步:委托第三方鉴定机构出具鼻部不对称的评估报告。
第三步:向当地卫健委和市场监管局投诉虚假宣传。
第四步:协商无果后,向法院起诉并申请财产保全。

【注意事项】
- 切勿私下和解,以免放弃索赔权利。
- 诉讼时效紧迫,立即启动法律程序。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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重庆国律法律咨询事务所
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