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咨询人:JINVEN_地区:广东省河源市连平县 · 记录时间:2026-08-11
退费纠纷

陪玩平台扣光押金怎么追回

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省河源市连平县
对方公司名称 / ENTITY
连平县忠信镇炫宝电竞中心
涉及金额 / VALUE
500 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
无业
大致情况 / COMPLAINT
我在小程序上打陪玩结果因为10元的单子没打就将我打的300块和押金全扣了还有多人对我进行言语辱骂
诉求 / RELIEF REQUESTED
有没有办法要回来

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】陪玩平台因10元订单未完成就扣光全部款项和押金,涉嫌违约,您可以依法追回。

【法律依据】依据《民法典》合同编,单方扣款需有明确约定,违约金过高可请求调整;《消费者权益保护法》禁止设定不公平交易条件。

【处理步骤】
第一步:保存订单记录、扣款截图、辱骂言论及支付流水。
第二步:向平台所在地市场监管部门书面投诉。
第三步:调解不成,向法院提起小额诉讼。
第四步:就辱骂行为向公安机关报案。

【注意事项】
- 诉讼时效三年,从扣款日起算,勿拖延。
- 平台规则不得损害消费者权益,可主张无效。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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