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咨询人:SL地区:浙江省台州市玉环市 · 记录时间:2026-08-11
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
浙江省台州市玉环市
对方公司名称 / ENTITY
广州绘艺达数字艺术有限公司
涉及金额 / VALUE
2620 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
上班族
大致情况 / COMPLAINT
2025.10左右,报上了课程,签了合同,叫我交了费用,上了几天课程,后面说是钉钉软件上好像是出了问题,就没上课了,后面一直没有信息,而且提醒我交钱,目前总共花了2620。联系老师也联系不上,发消息也不回,我说退费也是没有音信。
诉求 / RELIEF REQUESTED
我的诉求是解除课程合同、撤销第三方分期贷款、退还已交费用。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构失联停课已构成根本违约,您有权解除合同并要求全额退费,最有效方式是同步向12315投诉并准备诉讼。

【法律依据】依据《民法典》第五百六十三条,一方违约致合同目的无法实现,另一方可解除合同;《消费者权益保护法》第五十三条规定,预收款未按约提供服务的,应退预付款并承担利息。

【处理步骤】
第一步:整理合同、付款记录、聊天截图等证据。
第二步:拨打12315或在全国12315平台提交投诉。
第三步:向培训机构注册地市场监管部门书面举报。
第四步:若投诉无果,向合同履行地法院起诉或在线立案。

【注意事项】
- 贷款合同独立于课程合同,勿擅自停还分期款。
- 诉讼时效三年,尽快行动防止证据灭失。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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