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咨询人:为你而来地区:河北省唐山市迁安市 · 记录时间:2026-08-13
退费纠纷

美容卡退费怎么算?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
河北省唐山市迁安市
对方公司名称 / ENTITY
御瑶美容馆
涉及金额 / VALUE
33800 元
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
工人
大致情况 / COMPLAINT
2025年在那办的卡充值33800元,由于他那美容师把我后背和臀部做流血了我要求退卡,他们不退还按原价给我退,就退我6200元,我不赞成,因为我没做几回呢?我要求退还我没做的剩余费用,也没给我开发票
诉求 / RELIEF REQUESTED
我要求按优惠价退给我剩余的钱,而不是高价退我钱

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】美容卡退费应按优惠价折算剩余金额,而非按原价扣减。您因对方操作不当受伤,有权解除合同并要求按比例退款。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第五十三条,预收款未按约定提供服务的,应退预付款并承担利息。服务合同违约可依《民法典》主张违约责任。

【处理步骤】
第一步:收集充值记录、伤口照片、沟通录音等证据。
第二步:向市场监督管理局(12315)投诉并发送书面解除通知。
第三步:若调解无果,向法院起诉,要求按优惠价退剩余费用。

【注意事项】
- 切勿接受按原价扣减的方案,会损失优惠权益。
- 起诉时效为3年,建议尽快启动程序避免拖延。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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