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咨询人:甜美地区:广东省东莞市东莞市 · 记录时间:2026-08-20
退费纠纷

未成年人游戏充值怎么退费

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
游戏/直播打赏的退费
所在地 / LOCATION
广东省东莞市东莞市
对方公司名称 / ENTITY
欢太科技有限公司
涉及金额 / VALUE
1919 元
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
农民
大致情况 / COMPLAINT
2022年1月到2023年,未成年玩游戏充值
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求退款百分之七十五往上

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】未成年人游戏充值可依法要求退费,您主张退75%以上有法律依据,但需尽快行动。

【法律依据】依据《民法典》第19条,8岁以上未成年人充值需法定代理人追认,否则可撤销。诉讼时效至2025年底,切勿拖延。

【处理步骤】
第一步:收集支付记录、身份证明及充值系未成年人所为的证据。
第二步:向游戏公司书面发函要求退款,保留EMS凭证。
第三步:向法院起诉或申请在线立案,费用低。
第四步:若调解成功,可要求全额退并签署协议。

【注意事项】
- 勿删除充值订单,电子证据需公证。
- 保存客服聊天记录及设备型号等辅助证据。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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重庆国律法律咨询事务所
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