服务未兑现，我要退款怎么办

【直接答复】律所未履行承诺，您有权要求退款。收集证据后，可向市场监管部门投诉或向法院起诉。

【法律依据】依据《民法典》合同编，一方未履行合同义务，另一方有权解除合同并要求返还已付款项。诉讼时效为三年，建议尽快启动程序。

【处理步骤】
第一步：保存合同、转账记录及所有沟通证据。
第二步：向当地市场监督管理局投诉其虚假宣传。
第三步：若投诉无果，向合同履行地法院提起小额诉讼。
第四步：明确告知对方将启动法律程序，施压和解。

【注意事项】
- 切勿再支付任何额外费用。
- 警惕对方拖延，本月内启动维权程序。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。