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咨询人:啊五地区:重庆市璧山区 · 记录时间:2026-08-26
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
重庆市璧山区
对方公司名称 / ENTITY
成都市轩瑞盛学科技有限公司
涉及金额 / VALUE
5000 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
工人
大致情况 / COMPLAINT
2026年6月24日本人经余某推荐与成都市轩瑞盛学科技有限公司签订成人大专培训合同,学费5000元,七月初我提出退学,经12345调解协商,最终机构提出仅退2250,未退的包含违约金750,咨询费750,负责人说这些是奖励给机构员工的不可能退回,其余网课费(没用过),也不能退
诉求 / RELIEF REQUESTED
退还网课费,服务我也没享受到,需退还。违约金太高,合同里并没有明确说明违约金具体多少。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构不退费,最有效方式是先书面催告,再向市场监管部门投诉或向法院起诉,要求退还网课费等未消费费用。

【法律依据】依据《民法典》第五百六十六条,合同解除后未履行的部分终止履行;第五百八十五条,违约金过分高于损失的,可请求法院适当减少,通常以实际损失的130%为上限。

【处理步骤】
第一步:收集合同、缴费凭证、退学通知及调解记录。
第二步:向机构发书面函,要求7日内退还网课费及不合理扣款。
第三步:逾期未退,向合同履行地(接收货币方所在地)法院起诉。
第四步:同时向当地市场监管局投诉,施压调解。

【注意事项】
- 保存所有沟通记录,尤其是微信聊天和调解文件。
- 小额诉讼一审终审,起诉成本低,及时行动。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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