保证金退款条款不成立怎么办

【直接答复】保证金退款条款若属未尽提示说明义务的格式条款，可主张其不成立，对方拒退理由难获支持。

【法律依据】依据《民法典》第496条，格式条款提供方未履行提示或说明义务，致使对方未注意或理解与其有重大利害关系的条款的，对方可主张该条款不成为合同内容。

【处理步骤】
第一步：书面通知解除合同，保留送达凭证。
第二步：整理合同、转账记录、解约通知等证据。
第三步：向有管辖权法院起诉，提交起诉状及证据清单。
第四步：等待立案，按传票出庭应诉。

【注意事项】
- 诉讼时效三年，自解除通知送达起算。
- 需证明未造成实际损失，且解约符合法定情形。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。