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咨询人:谁敢横刀立马,唯我彭大将军地区:江苏省无锡市惠山区 · 记录时间:2026-08-28
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账号被盗实名信息被占用怎么解除绑定?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
江苏省无锡市惠山区
涉及金额 / VALUE
0 元
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
自由职业
大致情况 / COMPLAINT
微信公众号被诱导扫码发布网赚信息,今日头条是被人盗号发布不良信息被永封申诉不予解放个人实名信息。
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求释放个人实名信息

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】账号被盗导致实名信息被占用,您有权要求平台解除绑定。根据法律规定,平台无权永久扣押您的身份信息。

【法律依据】依据《个人信息保护法》第十五条,您有权撤回对平台处理个人信息的同意;平台应配合解除绑定。若平台拒绝,可依据《民法典》第一千零一十九条提起姓名权侵权诉讼。

【处理步骤】
第一步:收集证据,包括扫码记录、盗号异常登录截图。
第二步:向平台官方客服提交书面申诉,要求解绑实名。
第三步:若平台拒绝,向市场监督管理部门投诉举报。
第四步:必要时向法院起诉,主张个人信息保护纠纷。

【注意事项】
- 保留所有申诉记录和客服工单号,作为证据。
- 尽快查询个人征信报告,防范信用风险。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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重庆国律法律咨询事务所
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