如何有效处理家中老人在交通事故中的权益问题？

根据您提供的情况，您的老人在骑电动车期间遭遇交通事故，实属不幸。首先，建议确认事故发生的具体时间和地点，这对于处理事故非常关键。同时，考虑到您不在现场，代理律师可以帮助您与保险公司进行有效沟通，确保老人的合法权益得到充分保护。

针对保险赔偿的问题，可以由律师先行与保险公司进行联系，了解保险公司的初步态度，并对事故情况进行必要的调查。例如，收集事故现场的监控录像，目击者的证言等，这些都是调查事故真相和责任认定的重要证据。

同时，律师还将评估伤情，协助进行伤情鉴定，这将直接关系到赔偿金额的多少。伤情鉴定应当由具有资质的医疗机构出具，确保评估的权威性和准确性。

最后，您的诉求为通过法律途径与保险公司协商赔偿，这也是保护受害方利益的有效途径。通过专业律师的代理，您可以更专注于家人的康复，而不是陷入复杂的法律和赔偿程序中。

您的案件需要认真处理，时间紧迫，建议尽快采取行动。