天猫旗舰店购买电视不发货该怎么办?
案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
山东省青岛市崂山区
涉及金额 / VALUE
1878
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
行政
所在地 / LOCATION
山东省青岛市崂山区
大致情况 / COMPLAINT
在天猫平台某品牌官方旗舰店购买一台电视,商家不发货
诉求 / RELIEF REQUESTED
催促商家发货
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,您的购买行为受电子商务法及消费者权益保护法保护。首先,请您立即在平台中进行投诉,同时保存所有交易记录作为证据。如果商家仍旧未发货,您可以要求退款或催促发货,并可向当地消费者保护机构报案,让他们介入此事。此外,您还可以通过法律途径要求商家承担延迟发货的违约责任。在维护自己权益的同时,保护好个人信息安全也非常关键。
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重庆国律法律咨询事务所
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