如何处理移动公司不当更改套餐问题？
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：江苏省无锡市江阴市
对方公司名称：移动公司
涉及金额：3000
大致情况：移动公司私自违规更改套餐，侵犯消费者权益，不接受赔付金额以话费形式支付
诉求：赔付金额以现金方式支付
年龄：暂无
学历：大专
职业：个人
所在地：江苏省无锡市江阴市
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针对您咨询的劳动纠纷问题，若移动公司未经同意更改您的套餐并拒绝现金赔付，您完全有权要求按照原协议执行或要求相应的经济赔偿。首先，确认所有与套餐更改相关的通知或承诺记录，是否有书面通知或电子信息表明套餐更改是在您的同意下进行的。如无法证实您的同意，公司此行为侵犯了您的法定权益。
您可以首先向移动公司客服提出正式投诉，并附上所有相关证据，要求恢复原套餐或以现金形式赔偿损失。若此途径无效，可以向当地消费者协会投诉或直接通过法律手段向法院提起诉讼。在诉讼中，可以要求赔偿违约造成的损失，包括但不限于过高的费用支出及可能的精神损害赔偿。
提醒您在进行法律行动前，务必整理好所有相关证据，包括通话记录、短信、邮件等，并可以咨询法律专业人士。依法维护自身权益的同时，保留好所有交流记录，以备诉讼时用。根据您提供的情况，现金赔偿的要求完全合法，且您有足够的理由和依据推动案件朝有利于您的方向发展。确保在诉讼中明确地表达您的诉求和依据，这将十分有助于案件的成功。
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