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咨询人:隔壁老李地区:陕西省西安市雁塔区 · 记录时间:2024-10-16
退费纠纷

如何应对教育机构的非法退费行为?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
陕西省西安市雁塔区
对方公司名称 / ENTITY
陕西星源教育科技有限公司
涉及金额 / VALUE
5980
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
cad制图员
所在地 / LOCATION
陕西省西安市雁塔区
大致情况 / COMPLAINT
2月份缴费,10月份不让退。我还收到以该教育机构名义的诈骗短信和电话,这个机构不靠谱。
诉求 / RELIEF REQUESTED
退费

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,陕西星源教育科技有限公司如果无正当理由拒绝退费,这可能违反了《消费者权益保护法》中关于退费的规定。此外,收到的诈骗短信和电话如果确实与该机构有关,您可以考虑报警。首先,建议您保存所有与付费及通讯相关的证据。接下来,您可以向该教育机构发出正式的书面退款请求,明确说明您的要求以及合理的退费依据。如果对方继续拒绝退费,您可以向当地的消费者协会投诉,或者寻求法律途径解决。在处理此类纠纷时,详细的记录和充分的证据是支持您诉求的重要因素。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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