如何应对教育机构的非法退费行为？

沈先生 11个月前退费纠纷 2

案件类型：退费纠纷

案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费

所在地：陕西省西安市雁塔区

对方公司名称：陕西星源教育科技有限公司

涉及金额：5980

大致情况：2月份缴费，10月份不让退。我还收到以该教育机构名义的诈骗短信和电话，这个机构不靠谱。

诉求：退费

年龄：暂无

学历：高中

职业：cad制图员

所在地：陕西省西安市雁塔区

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，陕西星源教育科技有限公司如果无正当理由拒绝退费，这可能违反了《消费者权益保护法》中关于退费的规定。此外，收到的诈骗短信和电话如果确实与该机构有关，您可以考虑报警。首先，建议您保存所有与付费及通讯相关的证据。接下来，您可以向该教育机构发出正式的书面退款请求，明确说明您的要求以及合理的退费依据。如果对方继续拒绝退费，您可以向当地的消费者协会投诉，或者寻求法律途径解决。在处理此类纠纷时，详细的记录和充分的证据是支持您诉求的重要因素。

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