如何获得退费? 驾校教育课程退款问题.DisplayStyle
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：浙江省杭州市西湖区
对方公司名称：杭州齐晟教育科技有限公司
涉及金额：5980
大致情况：杭州齐晟教育科技有限公司代办E类人才，涵盖对本人的软考高项“信息系统项目管理师”培训，因为培训质量一般，想退款，对方只答应退25%，且目前为止课程只上到4/53，另外只提供了去年的培训资料(教材已更新)
诉求：退款结束服务
年龄：暂无
学历：小学
职业：企业管理
所在地：浙江省杭州市西湖区
-
根据您提供的情况，退款纠纷中您有权要求合理全额退款。首先，教育培训服务作为消费者权益保护法和《合同法》所规范的范畴，当服务不符合约定标凈或者公平原则时，您作为消费者有权提出退款请求。尤其在服务未完全履行，且培训质量无法满足基本要求的情况下，您可以依据《消费者权益保护法》第五十五条要求停止履行合同，并要求对方退还已支付的款项。
在您的情况中，由于课程进行比例极低（仅完成不到8%的课程），且所提供的教材已过时，这明显影响了教育培训的实际效果和质量。因此，您完全有理由要求更高比例甚至是全额的退款。此外，对方目前只同意退款25%显然是不够合理的，您可以要求商家提供具体的不予全额退款的合理解释或依据。
建议您首先和对方进行进一步沟通，详细说明您的退款理由和法律依据。如果对方拒绝合作，您可以考虑通过以下途径维护权益：
1. 向当地消费者协会投诉。
2. 向本地市场监管局举报。
3. 法律途径解决，包括但不限于向人民法院提起诉讼。请确保在进行沟通和行动时留存有关证据，如合同文本、缴费凭证、课程进度记录、培训材料变更的通知等，这些都将作为处理纠纷的重要依据。退款纠纷虽涉及多个方面，但重视法律途径的运用和证据保存尤为关键，这将大大增加您胜诉的可能性。
10个月前 0条评论
