如何处理易票联支付公司的退款纠纷?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省广州市海珠区
对方公司名称 / ENTITY
易票联支付有限公司
涉及金额 / VALUE
33540
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
个体
所在地 / LOCATION
广东省广州市海珠区
大致情况 / COMPLAINT
本人在某商城消费充值33540元订购了6台高配版苹果16手机,付款到易票联收款公司帐户(合计33540元)后。一直未查询到商家发货物流订单。商家联系不上,商城网站已无法打开,打易票联支付有限公司无人接听投诉无门。意识到被骗,在12315平台投诉,受理单位广州市海珠区市场监督局不受
诉求 / RELIEF REQUESTED
退款
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,面临退款诉求时,可以采取法律上的几种行动。首先,确认支付公司作为中介的法律责任是关键。易票联支付有限公司作为收款平台...
在支付过程中,若交易未完成且商家失联,支付平台可能承担部分责任。您可以向法院提交诉讼请求支付平台退款,同时,据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在消费过程中受骗有权要求赔偿。
您的案件中,向市场监督局的投诉是正确的步骤,您还应考虑正式启动民事诉讼程序。详细的法律建议和步骤,将在付费部分提供,包括起诉状的准备和证据的收集等。这些都是保障您权益的重要手段。
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重庆国律法律咨询事务所
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