在消费欺诈情况下如何退款?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
江苏省苏州市苏州工业园区
对方公司名称 / ENTITY
苏州纹妈妈健康管理有限公司
涉及金额 / VALUE
6000
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
客服
所在地 / LOCATION
江苏省苏州市苏州工业园区
大致情况 / COMPLAINT
11.9我在抖音上面刷到它们家39的肥胖纹修复五选三的体验我就过去了 11.10号下午4:48到那里之后他和我说只可以做一个部位修复,(我选的大腿部位)后面强行消费诱导我贷款6000,当时承诺做完一次见效果,做完之后没有任何效果,要求退掉剩余的款项,商家不退拿不退不换来威胁我
诉求 / RELIEF REQUESTED
退回剩余没做的款项 消费者维权
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复针对您咨询的消费者维权问题,根据《消费者权益保护法》第二十八条的规定,消费者因为商品或服务的质量问题要求退款时,经营者应当依法退回。您的情况属于典型的消费欺诈和强制消费,首先,您有权要求退还未进行的服务费用,其次,由于商家存在误导消费和强制消费行为,您可以向当地市场监督管理局或消费者协会投诉,要求赔偿损失。同时,建议详细记录所有交易和沟通证据,包括服务合同、交易记录、沟通录音等,以便作为法律诉讼或仲裁的依据。如商家延迟不处理,您可通过法院起诉解决纠纷,在此过程中,保存好所有证据是至关重要的。我建议尽快采取行动,维护您的合法权益。
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重庆国律法律咨询事务所
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