如何处理在闲鱼购买的商品信息不符纠纷?

陈先生 退费纠纷 44

案件类型:退费纠纷

案件子类型:其他情况

所在地:山东省潍坊市奎文区

对方公司名称:徐廷会

涉及金额:280

大致情况:11月23日购买11月25日到的,在闲鱼买台球杆,300块,在微信交流的,走的平台买
的,但是要付款的时候他改了个链接280但是上边标的
是杆盒,我和他确认了里边有杆哎,他说放心,然后发
来了空盒,有验货视频从拿到到开开快递,然后我直接
拒收了,这种他不同意退款怎么办,还能要回来

诉求:让他同意退货退款

年龄:暂无

学历:大专

职业:学生

所在地:山东省潍坊市奎文区

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  • 根据您提供的情况,闲鱼购物存在明显的商品信息不符问题,您完全有权要求退货退款。中国消费者法律赋予购买者在线上购物时对于商品描述不符情况的明确权益。您首先应该通过平台尝试解决,提供交易记录、通信记录和验货视频作为证据,这些将有助于确认事实并证明卖家的过错。如果卖家或平台拒绝协调,您还可以考虑向当地消费者协会投诉或者通过法律途径对卖家提起诉讼。在提交法律诉求时,确保所有相关证据完整,以利法院准确判定。您的行动不仅是为了您个人的合法权益,也有助于警示和防止更多类似欺诈行为。

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