如何处理在闲鱼购买的商品信息不符纠纷?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
山东省潍坊市奎文区
对方公司名称 / ENTITY
徐廷会
涉及金额 / VALUE
280
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
山东省潍坊市奎文区
大致情况 / COMPLAINT
11月23日购买11月25日到的,在闲鱼买台球杆,300块,在微信交流的,走的平台买
诉求 / RELIEF REQUESTED
让他同意退货退款
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,闲鱼购物存在明显的商品信息不符问题,您完全有权要求退货退款。中国消费者法律赋予购买者在线上购物时对于商品描述不符情况的明确权益。您首先应该通过平台尝试解决,提供交易记录、通信记录和验货视频作为证据,这些将有助于确认事实并证明卖家的过错。如果卖家或平台拒绝协调,您还可以考虑向当地消费者协会投诉或者通过法律途径对卖家提起诉讼。在提交法律诉求时,确保所有相关证据完整,以利法院准确判定。您的行动不仅是为了您个人的合法权益,也有助于警示和防止更多类似欺诈行为。
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重庆国律法律咨询事务所
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