如何处理武汉婚介服务误导消费后的退款问题？
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：婚介/红娘的退费
所在地：湖北省武汉市江汉区
对方公司名称：武汉初见倾心信息服务有限公司
涉及金额：4980
大致情况：11.28号晚
在销售的推荐下购买服务 工程中交钱后 跟我提到有一个广告VIP 就是继续交钱 然后保障牵手成功后返现一半 当时就觉得事情不对劲 拒绝了 但是前期已经交过一次了 签了合同 回来后越想越不对 就像退 现在拒接退款 如果退款 三个项目中 两个一万是不退的
诉求：全额退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：工人
所在地：湖北省武汉市江汉区
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根据您提供的情况，您在武汉的婚介服务退款问题，涉及4980元。首先，应查验您签署的合同内容，特别是退款条款。在中国消费者权益保护法中，如果服务商承诺的服务未能兑现或存在误导消费的情况，消费者有权要求退款。依据您的描述，如果婚介公司以不当的商业手段诱导您支付额外费用，且您已经表达了退款意愿，这可能构成了消费欺诈行为。
您可以首先与公司进行沟通，说明您的退款理由和法律依据。如果对方仍拒绝退款，您可以向当地市场监督管理局投诉，同时也可以考虑向消费者协会求助或直接提起民事诉讼。在提交投诉或诉讼时，保持所有与婚介公司交流的记录，如通话录音、短信、电子邮件等，以此作为证据支持您的诉求。另外，关注合同中的违约金条款，评估是否有过度的违约金要求，这在法律上可能被认为是不公平条款。
综合考虑，您的行动方案包括：直接沟通、投诉监管部门、寻求消费者保护机构帮助及可能的诉讼途径。
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