怎样处理顾客上传涉及侵犯肖像权的视频？
其他类型 6
案件类型：其他类型
案件子类型：人身受到损害/咨询是否涉嫌犯罪
所在地：贵州省安顺市镇宁布依族苗族自治县
涉及金额：0
大致情况：本人为咖啡店的员工，并按照顾客要求进行制作，顾客不满意要求更换，我和顾客解释更换不了，是公司规定，但顾客表示不能喝冰的，我便给顾客反馈可以去冰，但是顾客一直拿手机录像，用强硬的态度引导性的让我们说不能更换这句话，给顾客去冰，顾客不同意便给了他，顾客临走之前还威胁我说会想办法让我哭
诉求：如果顾客发布视频是否可以起诉他侵犯肖像权，并要求道歉
年龄：暂无
学历：本科
职业：服务员
所在地：贵州省安顺市镇宁布依族苗族自治县
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根据您提供的情况，如果顾客未经您的允许公布视频，确实可能侵犯了您的肖像权。根据《中华人民共和国民法典》规定，个人肖像权属于个人人格权的一部分，未经当事人同意使用其肖像，涉及侵权行为。您可以依法要求顾客停止侵权、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉以及赔偿损失等。首先，您可以正式向顾客发出警告，要求其删除相关视频内容；若对方拒不配合，您则可以向法院提起诉讼，要求相应的民事赔偿。
进一步操作上，建议收集所有可能的证据，包括视频内容、目击者证言等，这些证据会在您提起诉讼时起到关键作用。同时，注意保留与顾客交流的聊天记录或其他证据，以备诉讼需要。此外，如果顾客的威胁行为存在具体的实际行动，您还可以考虑报警处理。
在处理此类事情时，重要的是保护自己的法律权益，同时也需保持冷静，妥善记录与对方的一切交流情况，为后续可能的法律行动做好准备。提升自己的法律意识，对抗非理性的侵权行为，保护个人权益不受侵犯。
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