如何处理从“袁掌柜”代购的退货退款问题？

根据您提供的情况，代购商品与描述不符属于《中华人民共和国消费者权益保护法》保护范围内的典型问题。如果商品实际情况与卖方描述严重不符，您作为消费者享有要求退款的权利。建议您首先与对方商家进行沟通，要求退款。如果对方拒绝，可以提供相应的聊天记录、转账记录和商品图片等证据材料，向当地消费者协会投诉，或者直接向市场监督管理部门举报。同时，您还可以根据《合同法》的规定，因对方违约向人民法院提起诉讼，要求退款并赔偿相应损失。

您的诉求完全合法，有充足的法律依据支持您要求退款。在采用法律途径时，请确保所有的证据妥善保管，以便在必要时可以作为有力证据。法律不仅保护您的合法权益，同时赋予您追究违法行为的权力。遇到类似情况，及时采取行动是维护自身权利的有效方式。

在法律行动中，记录与保存所有与交易相关的通信记录、交易记录及有问题的商品状况等都非常重要，这些将直接关系到案件的判断和结果。切记在法律行动前咨询相关法律法规，确保每一步行为都有法律的正确引导。