如何处理网购虚拟商品未收到时的退款问题？

根据您提供的情况，您遇到的虚拟商品交易问题涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，买方在合理的疑虑下确实有权申请退款。根据《合同法》第94条，如果商品存在问题，消费者享有拒收、退货之权。您首先应尝试与卖家沟通解决，如果对方拒不退款，建议您收集交易记录、沟通记录等证据。

您可以通过以下途径维权：
1. 联系拼多多平台客服介入调解。
2. 向当地消费者协会投诉。
3. 如果金额较大或调解无结果，可以考虑向法院提起诉讼。

此外，建议您在今后的网购中，选择信誉较高的销售平台和商家进行交易，尽量通过正规渠道支付，以便于出现纠纷时，平台能够提供必要的帮助和证据保存。在购买前，详细查看产品介绍和退换货政策也是非常必要的。

这类消费纠纷虽常见，但每个案件的具体情况可能有所差异，因此在采取行动前，确保所有证据都已经准备妥当，并了解相关的法律规定，能有效提高您维权的成功率。若有需要，您也可以求助于法律服务机构或相关消费者保护组织，以获得更专业的指导和帮助。