如何处理被支付宝骗取的13800元问题？

根据您提供的情况，针对电商平台的欺诈行为，您的第一步应向当地警方报案。受害者可以利用支付记录作为证据，要求警方追踪交易路径，找到欺诈者。同时，您也可以通过支付宝的客服反映情况，请求他们配合调查，并在可能的范围内尝试冻结相关账户以防止资金流失。

此外，根据《中华人民共和国反欺诈法》，涉及网络欺诈可以要求网络服务提供者或者金融机构在接到司法机关的通知后，采取必要的技术措施和其他措施，协助调查、制止违法行为。请保留所有与此次交易相关的信息和记录，作为处理纠纷和法律诉讼的证据。

如果警方调查结束后，行为人被依法追究刑事责任，并且没收了违法所得，您有权申请退赔。在这个过程中也可以考虑寻求法律援助或向法院提交诉讼，索要赔偿。您的行动速度极为关键，快速反应可以极大提高追回资金的可能性。