微信交易商品存在质量问题如何退货退款？
退费纠纷 16
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：广东省深圳市罗湖区
对方公司名称：个人
涉及金额：9580
大致情况：微信交易商品有质量问题，不给退货
诉求：退货退款
年龄：暂无
学历：本科
职业：公司职员
所在地：广东省深圳市罗湖区
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根据您提供的情况，涉及微信购买商品的质量问题，您完全有权要求退货退款。首先，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时享有知悉真实情况的权利以及选择商品或服务的权利。如果商品存在质量问题，消费者可以要求销售者承担退换货的责任。
您需要首先保存所有交易记录和与卖家的沟通记录，作为日后维权的依据。同时，您可以向卖家发出正式的退货退款请求，如果卖家不予配合，您可以通过微信支付交易平台尝试申请退款。如果这一路径不成功，您可以向当地消费者协会投诉或者直接向法院提起民事诉讼。
在此过程中，请确保您的所有行动都有记录支持，以保护您的合法权益。如果对方拒绝配合，法律为您的权益提供了充分的保护措施，可通过法律途径解决退货退款的需求。
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