如何处理退款合同中不公平条款的问题?
案件类型:退费纠纷
案件子类型:培训/教育/课程/驾校的退费
所在地:江苏省泰州市泰兴市
对方公司名称:武汉高科教兴
涉及金额:2500
大致情况:2024年9.5号我向培训结构提出取消培训合同,总共2500元,他们只退我500元,按照合同我是在成人本科开始报名前取消的,他们什么服务都没有提供,扣我服务费,扣我课程费(我都没看),我在小红书找了律师,本来说我全额退款很容易,到现在三个月告诉我很难
诉求:我今天12.19号已经可以接受按照500元退,但是他们的合同签字日期是9.5号,并且退款时间为90天,结构负责人却说一个月,并且退款合同里说我向各种监督机构发出的投诉,在退款协议签字后,他们可以向我追责,而我发现我有三个投诉,两个撤销不了,一个已经被受理
年龄:暂无
学历:大专
职业:医疗事业编
所在地:江苏省泰州市泰兴市
-
根据您提供的情况,我理解您遇到了培训机构退费问题,而且存在较大的退费差距。首先,您可以依据《消费者权益保护法》,退课费用应当合理,服务提供者不得无理扣留或拒绝退款。从您描述的情况看,您已经在课程开始前取消了合同,这通常给予消费者较大的保护。
你提到的退款合同中的条款,关于在退款协议签字后还能追责的问题,这通常是不公平的合同条款,您有权要求更公正的处理。此外,关于退款时间的不一致性,您应当要求培训机构明确承诺的退款时间,并且,如果已超过他们承诺的退款时间,根据《合同法》,您有权要求赔偿。
我建议您:
1. 向当地消费者协会或教育局投诉,这类问题通常能得到有效解决。
2. 考虑法律途径,即通过法院索赔回款及可能的损失赔偿。
3. 检查所有与培训机构签署的文档,确保没有不利于您的不公平条款。
4. 可联系法律服务,准备必要的证据,如合同复印件、通信记录等,准备采取法律行动。您的权利需要得到保护,不应受到任何不公正的对待。
9个月前