快递员在物品损坏纠纷中如何自保？
经济纠纷 5
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州呼图壁县
涉及金额：7000
大致情况：我作为快递员正常按照公司规定对寄件人物品进行开包验证其完好无损，收方收到后表示物品有破损，公司要求我承担责任赔偿相应金额，但我有视频及图片证明为对物品完成破坏
诉求：我并非过错方，我不承担责任及赔偿
年龄：暂无
学历：大专
职业：顺丰快递员
所在地：新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州呼图壁县
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根据您提供的情况，您作为快递员，在物品传递过程中的责任认定需要细致分析。您已经拥有证明物品未被破坏的视频和图片，这是解决问题的关键证据。首先，应确认这些证据能够清楚地表明在您操作过程中物品是完好的。此外，依据《中华人民共和国邮政法》和相关的快递服务协议，快递员对于在递送过程中货物损坏的责任承担，需基于过错责任原则。您需要向公司正式提出，通过证据证明您的无过错，并要求公司调查损坏的真实原因。
在处理此类经济纠纷时，合理利用持有的证据是您争取权益的重要手段。建议您准备详细的物流记录和记录下的证据，以此来构建您的申辩基础。同时，您也可以提出由第三方进行损坏鉴定，以确保评估的客观公正。如对方坚持不合理的赔偿要求，您可以考虑通过法律途径来解决此纠纷。既然手中已有充分证据，那么通过法律程序来维护自身权益是完全可行的。
因此，我的建议是首先与公司协商，明确指出您具备证明无责任的有效证据，尽量通过和解的方式减少纠纷扩大。如果协商无果，不妨求助法律手段，确保自己的合法权益不受侵害。在快递行业从业过程中，遇到此类问题也可以作为经验积累，日后注意在提交物品时留下更详尽的记录，以备不时之需。在维权的过程中，持续关注相关法律法规的更新与行业标准的变化，对您争取权益也极为重要。
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