如何处理摄影合同纠纷并最大化退款？
退费纠纷 3
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：山西省太原市小店区
对方公司名称：姝颜记高端艺术摄影
涉及金额：10888
大致情况：昨天在一堆销售的引导之下，签订了10888的写真摄影升级合同，但签合同时没说不退不换，也没说签了违约需要支付30%违约金，现在需要退费，想问一下怎么才能最大化保障自己利益
诉求：最大化保障自身利益，退更多的钱
年龄：暂无
学历：研究生
职业：工程师
所在地：山西省太原市小店区
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针对您咨询的退费纠纷问题，重点关注合同法的适用规定。首先，关于未告知合同罚则的情况，在签订合同过程中，商家应明确告知消费者合同条款，包括违约金等相关规则。根据《中华人民共和国合同法》第四十三条规定，如果商家未履行告知义务，使消费者在不知情的情况下签订合同，可能构成合同瑕疵。
接下来，您应该收集并保存所有相关证据，包括合同文本、付款凭证、销售人员的沟通记录等，这些将会是您主张权利的关键证据。同时，您可以向商家正式提出退款要求，并在沟通时指出商家未告知违约金规定的问题。
如果协商不成，您可以依法向所在地消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼。在诉讼中，法院通常会依据合同的公平性、双方的过错程度等因素进行判断，从而决定是否支持您的主张。
记住，保持冷静的态度和清晰的沟通将有助于您更好地维护自己的权益。建议在整个过程中保持合理的法律预期，并准备好应对可能的法律程序。
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