退费是否应该因学习进度和合同期限而异？
其他类型 3
案件类型：其他类型
案件子类型：退费纠纷(培训/课程/驾校，或其他退费)
所在地：广东省广州市天河区
涉及金额：4580
大致情况：我和一家中介机构签订专升本培训协议，总金额4580元，今年3月份签订，对方建立微信群只定期提供考试报名指导，课程都是APP录播课，我觉得不值，想退款，目前APP课程学习进度显示6%，我三月也有沟通退款事宜被拒绝，有聊天记录，想咨询对方退费应按课程学习进度退还是合同签约的服务时间？
诉求：希望能全额退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：个体工商户
所在地：广东省广州市天河区
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根据您提供的情况，退款问题在合同和消费者权益保护法中具有明确的法律依据。首先，您需要检查与中介签订的《专升本培训协议》中关于退费的具体条款。通常，此类协议应明确退款条件和比例。
在您的案例中，由于课程主要是通过APP进行的录播教学，参与度相对较低，且您已表明课程的实际价值未达到预期，这可能为您争取退款提供了依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在商品或服务的质量未达到合理预期时，有权要求退款或换货。
您提出全额退款的要求，在目前的学习进度仅为6%的情况下，理论上有合理性，但具体还需要考虑合同条款的规定。建议你准备好所有相关证据，包括合同、聊天记录等，证明服务不符合约定的质量标准。
此外，若协商不成，您可以考虑向当地消费者协会申诉或通过法律途径寻求帮助。在进行法律行动前，确保所有证据的完整和清晰，这将为您的案件提供更有力的支持。针对您咨询的劳动纠纷问题，不论是按课程学习进度还是合同签约服务时间，最终的退费比例还需结合法律规定和合同具体条款来确定。
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