如何处理全日制学历提升服务中的退费纠纷？
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：山东省济宁市济宁高新技术产业开发区
对方公司名称：济宁鲸禧教育咨询有限公司
涉及金额：2000
大致情况：2024.12.26，下午两点半左右，抖音刷到了可以提升全日制学历然后加了微信号，然后说提升学历不用去学校包专业，保录取，收取10800我支付了2000前期费用，后面回家吃饭时听别人说，全日制必须到校读书，不能只交钱不去，感觉被骗了
诉求：退换2000元
年龄：暂无
学历：中专
职业：无业
所在地：山东省济宁市济宁高新技术产业开发区
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根据您提供的情况，您遇到了可能的教育欺诈案件。在全日制学历提升的承诺下，若教育机构承诺不需到校学习即可完成课程并获得学历，这通常是不符合教育规定的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条，消费者有权要求解除合同并退还款项，如果发现使用虚假宣传的方式误导消费者。
您首先应要求对方公司出示关于该课程的详细教学计划及相关的合法化学历认证材料，确认其教育服务的合法性及合规性。如果对方无法提供，或者所提供的资料不符合国家教育规定，您有权请求解除合同并要求退还已支付的款项。
建议立即与对方公司联系，书面通知他们您的退费要求，并附上相关的法律条文，表明您的决定是基于合法权益的保护。如果对方拒不退款，您可以通过法律途径解决，如提交消费者协会投诉或向法院提起诉讼。在诉讼过程中，保留所有与对方公司的交流记录、付款凭证等作为证据，这将有助于案件处理。
此类教育类投诉近年来时有发生，您不是孤例，及时行动将有助于保护您的权益不受侵害。希望您能够顺利解决此事并拿回应得的款项。
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