如何处理课程退费问题,国家有哪些保护法规?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
湖南省长沙市岳麓区
对方公司名称 / ENTITY
长沙今日有学网络科技有限公司
涉及金额 / VALUE
5880
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
物流
所在地 / LOCATION
湖南省长沙市岳麓区
大致情况 / COMPLAINT
23年6月在今日有学培训机构买了5880的系统课,说是学完百分百会有订单赚钱,上了几节课发现存在虚假宣传,不会有接单,上课内容也是网上都能搜到的,作业也不会来辅导你,课程时间都在晚上八九点持续两个小时,作业要在周末交,强度很大,然后我想退费机构说不能退
诉求 / RELIEF REQUESTED
帮我追回学费百分之八十到九十
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复针对您咨询的教育课程退费纠纷问题,您可以根据《消费者权益保护法》主张权利。如果教育机构存在虚假宣传,并且未按约定提供教育服务,您可以要求退款。首先,您应该收集与课程购买、虚假宣传相关的所有证明材料,包括合同、广告宣传材料、课程内容描述、您的付款凭证等。接下来,建议您书面形式向教育机构发出退款请求,如果对方拒不配合,可以向当地市场监督管理局或者消费者协会投诉。此外,您还可以考虑起诉至人民法院,要求退还相应学费并索赔违约金。在诉讼过程中,保存好所有交流记录,这将是支持您诉求的重要证据。关键在于明确地指出教育机构的不当行为和您的损失,产品或服务与宣传不符是您要重点关注的问题。
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重庆国律法律咨询事务所
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