在教育培训退费纠纷中如何维护自己的权利？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：贵州省安顺市西秀区
对方公司名称：贵州聚聚佳人传媒有限公司
涉及金额：2702
大致情况：我在胡贝儿形体加盟店交了三个月的学费和5次按摩项目，但是只去了20天左右不到，项目只做了一次就没去过了，我想退学费和项目费，让她们该扣多少钱就扣，但是她们不肯退，我也拨打了12345热线，监管局也找过对方两次，我也在消费保平台投诉，对方拒绝协商拒不回复，我已起诉，明天开庭，很慌
诉求：期望对方退还我2702元以及精神损失费
年龄：暂无
学历：本科
职业：企业员工
所在地：贵州省安顺市西秀区
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针对您咨询的退费纠纷问题，有几个关键点需要注意。首先，涉及到消费者权益的保护，您已经采取了适当的应对措施，包括拨打12345热线和在消保平台上进行投诉。这些都是正确的维权步骤。此外，您已经通过法律途径提起诉讼，这是在对方拒绝沟通和协商的情况下的合理选择。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权和选择权，以及在消费过程中获得尊重的权利。如果服务提供方未履行合同约定的服务或违反了协议条款，消费者有权请求退款或要求相应的赔偿。
在明天的开庭中，您应该准备好所有与服务购买和之后沟通的证据，包括收据、合同、通讯记录及任何与对方公司的交往证明。此外，也可提供您已进行投诉和求助的相关记录，以证明您在尝试解决问题时的诚意和努力。
您对精神损失费的要求，虽在法律上有一定难度获得支持，但可依据对方的不合理拖延和拒不履约的行为，争取法庭对此部分的同情和认可。建议您在陈述中详细表述事件对您个人生活和工作的影响，以及您感受到的不公与困扰。
总结而言，明天在庭上清楚、准确地表达您的遭遇和诉求，合理地展示证据和前期维权努力，将有助于提高您胜诉的可能性。愿法律赋予您正义，并尽快解决您所面临的困境。
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