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咨询人:朵宝宝地区:贵州省贵阳市云岩区 · 记录时间:2025-01-13
退费纠纷

如何处理医疗美容中的消费者权益受损问题?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
贵州省贵阳市云岩区
对方公司名称 / ENTITY
贵州百岁娇医疗美容机构
涉及金额 / VALUE
29480
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
农民
所在地 / LOCATION
贵州省贵阳市云岩区
大致情况 / COMPLAINT
本人于2025年1月11日。在贵州百岁娇医疗美容有限公司委托针剂注射美容项目。费用26800元,该机构虚假宣传,误导消费。事情经过,我们当地一家美容店做面部按摩项目,当时有个美女姐姐做背部按摩项目,一起说让老板娘让我们争取几个名额,充值2680元有4个项目可以选2个做,当时我有点
诉求 / RELIEF REQUESTED
29480元4次,做了1次退款3次22110元

国律在线已答复

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机构答复

根据您提供的情况,贵州百岁娇医疗美容机构的退费纠纷涉及虚假宣传,您的权益受损显著。首先,您应收集所有相关的消费记录和交易凭证,包括服务合同、支付记录和宣传资料等。这是维权的基础。基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,消费者在商品或者服务不符合约定的情况下,有权要求修复、更换或者退货,商家不得拒绝。

您可以首先与商家进行协商解决,如果协商不成,您可以向消费者协会投诉或向当地市场监督管理局举报。考虑到金额较大,您还可通过法律途径,即向人民法院提起民事诉讼,请求判令退款及赔偿损失。

请记住,保持沟通的证据记录,包括通话记录、短信、电邮等,这些将是支持您诉求的重要证据。同时,了解和利用好法律赋予您的权利,是保护自己利益不受侵害的关键。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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